Capta. Entiende. Actúa.

Kioda es una plataforma de inteligencia aplicada a operaciones. Unifica canales y fuentes, interpreta intención, riesgo y valor, y activa procesos logísticos, de soporte y documentación con criterios verificables.

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Plataforma de inteligencia y operación

Kioda transforma señales dispersas en decisiones operativas. Centraliza mensajería y fuentes externas, aplica sensores de IA para extraer contexto y orquesta tareas, equipos y sistemas con políticas, permisos y evidencia.

Flujos que mueven la operación

Defina procesos, SLAs y responsables. La inteligencia prioriza, asigna y supervisa el avance con explicabilidad y auditoría.

Control por etapa

Reglas de prioridad y enrutamiento; alertas y tableros con visibilidad y justificación del cambio de estado.

Movimiento automatizado

Progresión entre etapas basada en urgencia, riesgo y valor; eliminación de cuellos de botella y retrabajo.

Dominio y permisos

Gobierno granular por flujo y equipo; separación entre unidades y trazabilidad de extremo a extremo.

De la conversación a la operación

Capa de inteligencia operativa para entender, decidir y ejecutar con control institucional.

Tiempo real

Priorización y contexto actualizados; foco en lo crítico con SLAs cumplibles.

Sensores de IA

Más de 80 sensores configurables por industria para intención, emoción, riesgo, valor y tendencia.

Acción orquestada

Respuestas, asignaciones, cambios de estado y campañas activadas con criterio y registro verificable.

Conocimiento gobernado

Uso de información aprobada; consistencia de respuestas y control de versiones.

Escala estructurada

Operación multi-marca y multi-sede sin pérdida de coherencia ni cumplimiento.

Cumplimiento y auditoría

Roles y límites claros; evidencia de decisiones y acciones para auditoría interna y externa.

Beneficios para el negocio

Ingresos sostenibles

Oportunidades detectadas a tiempo; experiencia consistente en puntos de contacto.

Ciclo de resolución menor

Menos esperas y menor retrabajo gracias a prioridad y asignación inteligentes.

Riesgo y reputación bajo control

Alertas tempranas y respuesta coordinada para prevenir escaladas.

De señal a acción en tres pasos

Centralizar

Unifique WhatsApp, Instagram/Messenger, email y webchat; incorpore escucha de redes, e-commerce, reseñas y noticias en un inbox inteligente sin duplicados.

Entender

Sensores identifican oportunidades, fricciones y riesgos; explican la prioridad y el impacto esperado.

Actuar

Responda, asigne, actualice compromisos y active campañas con trazabilidad y permisos—en segundos.

Qué esperar

Indicadores de referencia (varían según volumen, mezcla de casos y madurez del proceso).

-40–50%Tiempo de resolución

+20–35%Conversión en alto intento

-30–50%Reducción de escaladas

-60–80%Atención humana en casos simples

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